パソコンが起動しない！

ご相談内容

インターネット中にフリーズしてしまい、再起動をかけたところ「operating system not found.」と表示されて起動しなくなってしまった。

以後、何度か再起動を繰り返したら、「Invalid system disk.Replase the disk,and then press any key.」の表示がでるように。

メーカーに問い合わせて、セーフモードでの起動やBIOSの初期化など試みたが、全てダメ。

Ｃドライブ内に子供の出産時の写真データが保存してあるので、何とか取り出したいとの事。

サポート内容

ＨＤＤ不良は障害の度合いによって対応、作業難度に大きな差が出るため、お客様の職場へお伺いして、ＰＣを預かり検査することになりました。

ＨＤＤに物理的な障害があったためデータサルベージ（データー復旧）作業へ。幸い画像データの書き込み場所は読み出し可能だったため、無事データ抽出、修復できました。

データー抽出後、新しいHDD（せっかくですので15G→20Gへアップ）換装、リカバリ、抽出データを戻してお渡ししました。

機種　SONY　バイオPCG-QR/BP　WindowsME